Política de Envio e Prazos de Entrega
Política de Envio e Prazos de Entrega
1. Informações da Empresa
| Nome | Social à Rigor |
| CNPJ | 30.636.027/0001-36 |
| Endereço | Av. Emílio Bôsco, 780 - Matão, Sumaré - SP, CEP: 13179-180, Brasil |
| E-mail de Atendimento | contato@socialarigor.com.br |
| Telefone / WhatsApp | (em breve) |
| Horário de Atendimento | Segunda a sexta, das 9h às 18h |
2. Como funciona o prazo de entrega
O prazo total é composto por duas etapas:
- Processamento: até 2 dias úteis (separação, conferência, embalagem e emissão da Nota Fiscal).
- Transporte: definido pela transportadora/Correios conforme o CEP de destino.
A contagem começa no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos aprovados após as 16h entram no processamento do dia útil seguinte.
3. Formas de envio e cálculo do frete
O frete não é fixo: é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, antes da confirmação do pagamento, com base em (1) CEP de destino, (2) peso e dimensões do pedido e (3) modalidade escolhida. Trabalhamos com os Correios (PAC e SEDEX). As opções e prazos aparecem em tempo real no checkout.
4. Rastreamento do pedido
Todos os pedidos recebem código de rastreamento, enviado por e-mail em até 1 dia útil após o despacho. O acompanhamento pode ser feito no site dos Correios ou pela página de rastreio da sua conta.
5. Problemas com a entrega
5.1 Extravio ou dano
Em caso de extravio confirmado ou avaria na embalagem, recuse a entrega (se possível) e notifique nossa equipe. Faremos o reenvio do produto ou o reembolso total, sem custos adicionais.
5.2 Endereço incorreto
O preenchimento correto do endereço é responsabilidade do cliente. Se o pedido retornar por endereço inválido ou incompleto, será cobrado um novo frete para reenvio.
6. Compromisso com o consumidor
A Social à Rigor segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e garante transparência, qualidade e segurança em todas as etapas da compra.